欧盟委员会于 2026 年 5 月 28 日依据《数字服务法》对 Temu 罚款 2 亿欧元，认定其没有充分识别、分析和评估平台上非法商品带来的系统性风险。处罚对象是平台的风险评估义务。对卖家而言，更实际的问题是：当平台加强核查时，店铺名之外还要准备哪些可读、可对应的资料。
欧盟委员会的公开说明提到，Temu 的 2024 年风险评估过多依赖电商行业的一般信息，没有充分使用其自身服务的具体证据。委员会还援引抽样测试，说明选取的充电器和儿童玩具中存在安全问题。
这起执法不能直接推出某个普通卖家或某件商品违法。可以合理预期的是，平台在整改和持续合规过程中，会更重视交易者身份、商品资料和通知处理能否快速对应。卖家若只有店铺截图和一套产品族证书，遇到具体页面核查时往往不够用。
这起处罚说明什么、不说明什么
处罚针对 Temu 对平台系统性风险的评估义务，重点是非法商品风险是否被具体识别和分析。它没有把所有平台卖家一概认定为高风险，也没有规定所有商品使用同一份资料清单。
对经营团队的启示来自资料链条。平台需要从自身数据和测试中理解风险，卖家同样需要用自己店铺、商品、投诉和整改记录解释具体页面。只说“供应商保证合规”或“同类商品一直在卖”，无法回答某个 SKU 为什么可以继续上线。
卖家资料至少要连起哪些信息
| 核对问题 | 需要对应的资料 | 常见断点 |
|---|---|---|
| 谁在经营店铺 | 法定主体、税务信息、联系方式和账户记录 | 店铺名与合同、收款方互相孤立 |
| 谁对商品负责 | 品牌方、制造商、进口或销售角色 | 只有贸易公司名称，找不到制造关系 |
| 页面依据是什么 | 型号、规格、测试范围、警示和页面版本 | 证书只到产品族，无法覆盖具体页面 |
| 谁处理平台通知 | 通知原文、负责人、时点、动作和复核结果 | 邮件被转发，最终决定没有留痕 |
主体资料要能解释店铺运营方、合同方、发票方和收款方之间的关系。名称出现差异时，保留授权或集团关系说明；无法解释的差异，应在扩大库存和广告投入前解决。
商品证据怎样对应到具体页面
产品测试、证书或供应商声明要落实到实际型号、版本和销售市场。页面上的材料、性能、安全、适用年龄和配件描述，应能在规格、标签或测试范围中找到支持。
重大改版前后保存页面截图和生效日期。平台询问发生时，团队需要知道客户当时看见了什么，以及哪份证据支持那一版文字，不能用今天已经修正的页面倒推过去。
高销量不等于证据天然更可靠。销量上升会放大投诉、平台通知和库存处置成本，收入排名靠前或安全敏感的商品更适合优先完成页面级资料核对。
平台通知来了怎样处理
先保存平台原始通知、涉及店铺、页面、SKU、理由和期限，再指定一名协调人。产品负责人确认商品事实，客服提供投诉样本，采购联系供应商，渠道团队负责页面动作，各角色的结论汇总到同一条记录。
证据不足时，可以暂停页面、限制库存或删除无法支持的声明。回复平台时区分已经确认的事实、仍在核对的项目和已经采取的临时措施，不要用一份泛化证书回答所有问题。
处理结束后记录页面改动、库存动作、供应商整改和复查日期。同一问题若在多个商品中出现，应回到上架和供应商管理流程，避免每次只处理被点名的一条链接。
- 让店铺、法定主体、合同和收款方能够对应。
- 把商品证据关联到具体 SKU、版本和市场。
- 保存重大页面改版前后的截图与日期。
- 为平台通知记录负责人、期限和处理结果。
- 把重复问题送回供应商和上架流程。
DSA 相关经营资料可继续查看DSA 平台规则；政府与监管资料入口汇总在官方来源索引；供应商主体关系可参考企业信息核对资料。
参考来源
以下来源于 2026 年 8 月 30 日核对，内容以欧盟委员会页面为准。
